2007-03-05
いろいろな課題
日曜日も少食はうまくいきました！
息子といい感じで楽しく会話できるのが、なにより嬉しいです。やはり、喧嘩ばかりするのはお互いに心がささくれ立ってしまうし良くないですね。週末は、息子も友達と野球をしたり遊んでいますし、私もできるだけ仕事のことを考えずにゆったり過ごすように心がけていますので、気持ちがやわらかくなっているようです。そういう時は、母子で良い時間が過ごせるものですね。
さて、月曜日ですので、仕事モードになっています。
いろいろな課題があります。基本的には良い方向に進んでいて嬉しいのですが、まだまだ解決しなければならないことが沢山あります。
その中で、緊急に良い方法を見つけなければ、お客様にご迷惑をおかけしてしまう事態が起きました！
それは、サルス社のハーブティを弊社ＨＰでご注文くださったお客様が、どうやらオーダーメールを送信できたと思っていらして、実は弊社に届いていないというケースがあることがわかったのです。
前に、このブログでもコメントのところで書いてくださった読者の方がいらっしゃいましたが、最終段階で送信のクリックを早く押しすぎると、オーダーメールが送信されないようなのです。これは大問題です。
ＨＰ上でも、その件についてはご説明させていただいているのですが、お読みにならずに急いで送信ボタンを押してしまうお客様がいらっしゃるようなのですね。そしてずっと待ってくださっているのに、弊社にはメールが届いていないので商品をお送りできないという状態がありました。
弊社ＨＰ上では、オーダーしてくださったお客様には必ず確認メールをお送りしています、と書いているのですが、それくらいでは不十分なのですね。どうにか改良しなければいけないと思っています。学びの日々ですし、大きな課題です。
新しいソフトにするのが良いのか、はたまた文章をもっとわかりやすく、色も派手にして注意事項を表記するのが良いのか・・。ずっとずっと考えています。
少食も大きな課題ですが、仕事も大きな課題ですね。
淑子様
いつも楽しいブログを拝読しています。実は私もお茶を注文したのですが送信できていなかったようです。それで、先程再チャレンジしました！自分のＨＰから送信。確認。と、送信直後に確認メールが私のＨＰに届きました！これですね。これで、私にも淑子様が愛飲されているお茶が届きます。楽しみです。ありがとうございました。
なんたって、ＰＣにうといものですから・・(汗）
私も少食にチャレンジしています。やはり、空腹を埋める楽しみが必要です。しかも、体にいい物で。なので、お茶に興味があったのです。
お体を大切に。ご活躍を楽しみにしています。お茶の到着もです。（笑）
yasuさま
あたたかいコメントをありがとうございます！
そしてサルスのハーブティもご注文くださり、心よりお礼申し上げます。
そうですか、yasuさんも送信できなかったのですね。あまりに早く完了のボタンをクリックしてしまいますと、新規メールのフォーマットが出て来ないのですね。少し待っていただきますと画面に現れます。その前にボタンを押してしまうと、最後の画面になってしまい、結局は弊社にお客様のメールが届かないということになるようです。
弊社は、お客様からのオーダーメールをいただきましたら、必ず確認メールを送っております。もしもお客様が弊社からのメールを受け取っていらっしゃらない場合は、それは弊社にオーダーメールが届いていないということになります。ＨＰでも赤い文字でお知らせしています。
もしもオーダー画面が難しいということでしたら、直接弊社のオーダーメールのアドレスにご注文内容を書いて送ってくださってもかまいません。
order@angelika-salus.com
です。
でも、今回はうまくいったのですよね！ 良かったです～～！！
ノンカロリーで安心なサルスのハーブティで、私は今日も元気です！
生活に彩りが生まれるって、素敵なことですよね。私はハーブでそれができるようになったので、とても幸せだなぁと毎日感謝しています。
命が危なかった２００１年から、もう５年以上の月日が流れました。
私はあの時より、ずっとずっと元気で体調も良いです。甲田療法に出会えて、そしてハーブに出会えて、すごく幸せです。
残りの人生を、自分のことだけでなく、世界平和も祈りながら、できる限りのことをしたいと思っています。
それではまた！
お元気でお過ごしくださいね♪
またブログに遊びに来てくださいませ。